Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Kérünk,
amennyiben vásárlója kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az
Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF), és kizárólag abban az
esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetértesz, és
kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve!
Jelen dokumentumot nem iktatjuk, kizárólag elektronikusan köthető, későbbiekben
nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. Az elektronikus úton
létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül!
A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan
felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!
Kérünk, amennyiben vásárlója
kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési
Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vedd igénybe
szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek
tekinted magadra nézve!
Jelen dokumentumot nem iktatjuk, kizárólag elektronikusan köthető, későbbiekben
nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. Az elektronikus úton
létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül!
A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával
kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken
rendelkezésedre állunk!
Webáruház neve, elektronikus elérhetősége, üzemeltetői adatok
Internetes cím: www.decorator.hu
Webáruház üzemeltetője: Krizsa zsolt ev.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Vásárhelyi út 13/C I/6.
Adószám: 68595458-1-27
Rendelés, ügyfélszolgálat: info@decorator.hu
Megvásárolható
termékek köre
- A termékekre vonatkozóan Minden ár, beleértve az akciós árakat is érvényes a visszavonásig, vagy a raktárkészlet kimerüléséig. Ha már megrendelte a terméket, az ár a vásárló számára érvényben marad. A megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
- A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
- Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
- A weboldalon végleges vásárlókat szolgálunk ki.
Vásárlási információk
Regisztráció
Az decorator.hu webáruház oldalán való vásárlás során nem kötelező regisztrálni.
A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Itt
választható fizetési és szállítási mód, mely később a rendelések folyamán
megváltoztatható.
Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is. A regisztrációt
megelőzően is kosárba helyezhetőek a termékek, a megrendelés elküldésekor is
van lehetőség a regisztrációra.
A regisztrációt egyszer kell végrehajtani, későbbi vásárlások alkalmával csak
be kell lépni a felhasználónév és jelszó megadásával.
Az adatok pontosságára ügyelni kell, mert a megadott adatok alapján számlázzuk,
illetve szállítjuk ki a terméket. Az e-mail-ben történő visszaigazolás
kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a
postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége.
Rendelés menete
Válassza ki
a megvásárolni kívánt terméket, majd helyezze a kosárba.
Vásárlás közben bármikor ellenőrizheti a kosarát, lehetőség van a mennyiségeket
módosítani és tételeket törölni.
A kosárból kijelölés után a mégsem kívánt termék a „Törlés” gombra kattintva
eltávolítható, illetve az egész kosár tartalma törölhető. Mennyiség megadását
követően a „Kosár frissítése” gombra kattintva automatikusan frissül a kosár
tartalma.
A termékek kiválasztását követően „Fizetés” gombra kattintva van mód fizetésre.
Regisztrált vásárlónak itt is van lehetősége a Fiókjába való belépésre. Ha még
nem került sor a regisztrálásra, akkor azt a rendelés elküldése előtt
megteheti.
Rendeléskor
meg kell adnia az aktívan használt e-mail címét, mivel a számlát elektronikusan
erre küldjük meg, illetve másodlagos elérhetőségként funkcionál.
Szállítási/Számlázási adatok megadása/módosítása
Kérjük valós és pontos adatokat adjon meg, mivel ezek hiányában a terméket nem
áll módunkban kiküldeni!
Szállítási mód kiválasztása/megtekintése
Válassza ki
az Önnek megfelelő szállítási/átvételi módot.
Fizetési mód választása
Válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot.Amennyiben banki előreutalást választott, a visszaigazoló e-mailben, illetve honlapunkon találja meg az utaláshoz szükséges adatokat.
Előreutalásos fizetés esetén a terméket addig nem áll módunkban kiküldeni, amíg az összegek rendezésre nem kerültek.
Személyes
átvétel esetében készpénzes fizetési mód választható.
Rendelés leadása. Az adatok megadása és ellenőrzése után lehetőség van üzenetet
hagyni ügyfélszolgálatunknak rendeléssel kapcsolatban (pl. a termék színét
illetően). Ezt követően a " Rendelés megerősítése" gombra kattintva
küldhető el a megrendelés.
A rendelés
leadásához kötelező elfogadni az Általános Szerződési Feltételekben
foglaltakat, és azt a tényt, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséget
von maga után. Továbbá ezzel együtt elfogadja, hogy megadott e-mail címére
online számlázási rendszerünkön keresztül is elküldésre kerülhet számlája.
Ennek hiányában rendelés leadására nincs lehetőség.
A megrendelést elküldését követően e-mailben visszaigazoljuk. Ehhez az e-mail
cím illetve a telefonszám pontos megadása fontos, mivel ezeken tudjuk a Vevőt a
későbbiekben rendeléséről tájékoztatni.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8.00 órától 16.30-ig. A
megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is lehetséges a
megrendelés leadása online felületünkön. Amennyiben az a munkaidő lejárta után
történik, feldolgozására az azt követő napon kerül sor.
A megrendelések feldolgozása és visszaigazolása nyilvántartószoftver
segítségével automatikusan történik. Amennyiben a megrendelésről a
visszaigazoló e-mail a megrendelés leadását követő 48 órán belül nem érkezne
meg, ügyfélszolgálatunkkal fel kell venni a kapcsolatot.
A megrendelés teljesítéséről való tájékoztatás
Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 5-8 munkanap.
Szállítási és fizetési feltételek
Árak feltüntetése
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, tartalmazzák a
törvényben előírt áfát (27%), azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz
szállítás díját. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel.
Ha a megrendelés és az árucikk kézhezvétele között eltelt időben a termék ára
változik, abban az esetben az oldalon a megrendeléskor látható ár fizetendő,
amelyet a visszaigazoló e-mailben is feltüntettünk.
Az árfolyam nagymértékű változása esetén az árváltozás jogát fenntartjuk.
A fizetés módja
- a futárszolgálatnak készpénzben (utánvét),
- átutalással, futárszolgálattal történő szállítással.
Fizetés átutalással:
A megrendelt termék(ek) árát, valamint (egyes termékeknél) a szállítási
költséget rendeléskor a Vevő bankszámlánkra való átutalással rendezi.
Házhozszállítás
Futárszolgálattal (MPL)
Termékelállás bejelentése
Amennyiben termékelállással kíván élni, úgy vegye fel velünk mihamarabb a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Szükséges kitöltenie a formanyomtatványunkat a bejelentéshez, melyet munkatársunk e-mailben elküld Önnek. A terméket minden esetben hiánytalan és sértetlen állapotában tudjuk visszavenni és kizárólag ebben az esetben tudjuk a teljes vételárat visszafizetni. A termékelállás esetén a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.
Abban az esetben, ha regisztrált vásárlónk és vászonkép elállási szándéka van, úgy a visszaszállítást ingyenesen mi megoldjuk az Ön részére.
Termékszavatosság
Ön élhet
termékszavatossági jogával a1959. évi IV. törvény A Polgári Törvénykönyvről
Magyarországon és a 49/2003. GKM rendelet értelmében, amennyiben bizonyíthatóan
a termék a vásárlás időpontjában nem felelt meg a jogszabályban vagy a
szerződésben rögzített tulajdonságoknak. A hibát a Pondex Kft.-nek kötelessége
bizonyítani a vásárlást követő 6 hónapon belül, 6 hónap eltelte után azonban a
Vásárlóra hárul a feltételezett hiba bizonyítása. Abban az esetben, ha már a
vásárlás időpontjában is ismert volt a Vásárló számára a hiba, szavatossági
jogot nem lehet érvényesíteni a Pondex Kft.-vel szemben.
A szavatossági jog érvényesítése történhet csere vagy javítás útján. Amennyiben
sem cserére, sem javításra nincs lehetőség, a vételárat visszatérítjük.
Ezért kérjük, hogy átvételkor tekintse meg, hogy a csomagoláson nem
keletkezett-e sérülés. Amennyiben bármilyen kár keletkezett a terméken, úgy
jegyzőkönyvet kell felvetetni a futárral, és a terméket nem szabad átvenni.
Garancia
Polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény és az egyes tartós
fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.)
számú kormányrendelet alapján 1 év jótállási kötelezettséget vállalunk.
A termék meghibásodása esetén a megadott ügyfélszolgálati elérhetőségeken
jelezheti a problémát. Kérjük, hogy átvételkor tekintse meg, hogy a
csomagoláson nem keletkezett-e sérülés. Amennyiben bármilyen kár keletkezett a
terméken, úgy jegyzőkönyvet kell felvetetni a futárral, és a terméket nem
szabad átvenni. Abban az esetben, ha a keletkezett sérülés a kibontást követően
lett tapasztalva, akkor részletes képet kérünk a hibáról és egy előzetes
vizsgálattal megállapítjuk, hogy feltehetően ki felelős a hibáért. Ezt követően
minőségfelelős szakemberek fogják kiértékelni, hogy a kár a gyártó hibájából
történt-e vagy sem. Ha a probléma a gyártó által okozott hiba, akkor a
terméket, vagy annak hibás részét webáruházunk saját költségén megjavítja, vagy
újra cseréli. A nem rendeltetés szerint való használat, és vevő hibájából
bekövetkezett károsodás esetén a garancia érvénytelen.
A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet.
Teljes terjedelmében az alábbi linken megtekinthető
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor
Elállás joga
Elállási jog
ismertetése
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014 (II.26.)
kormányrendelet 23.§ (1) szabályozása értelmében a fogyasztó az elállás jogát a
megrendelt termék kézhez vételétől gyakorolhatja és onnan számított 14 napon
belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és amennyiben regisztrált
vásárló, cégünk pedig biztosítja Neki az ingyenes visszaszállítást. Az odea.hu
kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék
visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó további egy évig gyakorolni az
elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót semmilyen
költség nem terheli, a vállalkozás viszont követelheti a nem
rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Rendelés
lemondása: Elküldött megrendelését a rendelést követő munkanapon délelőtt 12
óráig, e-mailben vagy telefonon lehet lemondani.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben a Vevő élni szeretne elállási jogával, megadott elérhetőségeink
valamelyikén jelezze, illetve honlapunkon kitölthető/letölthető elállási
nyilatkozatunk elküldésével.
E-mailben történő jelzés esetén az e-mail elküldésének időpontját vesszük
figyelembe.
Amennyiben
elállási joggal kíván élni a vásárló, jeleznie kell ezt Nekünk a termék
kiszállítását követő 30 napon belül.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően a csomag kibontásáról és a
visszaküldött termék megvizsgálásáról videófelvétel készül. Erre az esetleges
későbbiekben történő félreértések elkerülése miatt van szükség.
A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül az odea.hu a Vásárló
által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát.
Adatkezelés
A Pondex Kft. a Vevő által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében határozatlan ideig tárolja. A megrendeléssel és a jelen ÁSZF elfogadásával együtt a Vevő hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató részére hírlevelet és egyéb reklámmegkeresést küldjön. Továbbá vállalja, hogy a Vevő adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Pondex Kft. a Vevő adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.
Egyéb
Szerződésmódosítás
Az
üzemeltető bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan, külön
értesítési kötelezettség nélkül módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon
való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a
leadáskori ÁSZF irányadó. Az új rendelésekre a mindenkori hatályos ÁSZF
vonatkozik.
Vitás esetek
A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás
kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem
lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Budai
Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos
illetékességének vetik alá magukat.